【醫(yī)院文化建設內(nèi)容】
（一）醫(yī)院文化基礎構建層面
1.《醫(yī)院文化評估報告》
醫(yī)院文化形成的基因；現(xiàn)有醫(yī)院文化優(yōu)勢、劣勢、機會、分析；確定醫(yī)院文化建設的目的、目標；醫(yī)院文化氛圍與模式的選擇；醫(yī)院文化建設的定位。
2.項目支持文件：
醫(yī)院文化問卷調(diào)查分析報告；個人訪談提綱；座談會研討議題?！ ?/p>
?。ǘ┽t(yī)院文化戰(zhàn)略層面
《醫(yī)院文化未來三年發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃》
醫(yī)院文化建設總體目標；醫(yī)院文化建設指導思想；醫(yī)院文化建設任務；醫(yī)院文化建設具體措施；醫(yī)院文化建設實施方案。
?。ㄈ┽t(yī)院價值理念層面
聯(lián)成根據(jù)中國各類醫(yī)院特點，借鑒中外西方發(fā)達國家醫(yī)院文化的成功經(jīng)驗，經(jīng)過眾多醫(yī)院的反復實踐，結合中國的本土實際，在醫(yī)院理念建設上，我們創(chuàng)立了“醫(yī)院核心價值理念系統(tǒng)”、“應用觀念系統(tǒng)”、“形象傳達系統(tǒng)”。
1. 核心價值理念系統(tǒng)：
醫(yī)院愿景；醫(yī)院使命；醫(yī)院精神；醫(yī)院宗旨；醫(yī)院作風；經(jīng)營理念；管理理念；醫(yī)院哲學；醫(yī)院座右銘等。
2. 應用觀念系統(tǒng)：
人才觀；服務觀；市場觀；時間觀；學習觀；質量觀；效益觀；安全觀；創(chuàng)新觀……
3. 形象傳達系統(tǒng)：
醫(yī)院定位語；醫(yī)院廣告語
（四）醫(yī)院行為制度層面
1.員工職業(yè)道德
2.員工行為準則
3.團隊建設與管理
4.員工有效溝通
5.自主科室管理建設
6.現(xiàn)場環(huán)境“6S”
7.服務禮儀規(guī)范
8.應用觀念落地系統(tǒng)
?。ㄎ澹┽t(yī)院形象識別層面
1.醫(yī)院形象（VI）系統(tǒng)設計
設計思想：創(chuàng)造性的表現(xiàn)醫(yī)院理念；突破現(xiàn)有的行業(yè)局限；具備前瞻性；體現(xiàn)醫(yī)院鮮明個性；表達差異化設計原則；注重識別性、原創(chuàng)性、實用性、前瞻性。
基礎要素設計：醫(yī)院標志設計；醫(yī)院標準字體；醫(yī)院色彩計劃；醫(yī)院象征圖形設計；基本要素組合規(guī)范設計；醫(yī)院吉祥物設計。
應用要素系統(tǒng)設計：辦公事務用品設計；公共關系贈品設計；員工服飾規(guī)范設計；醫(yī)院車體外觀設計；醫(yī)院廣告宣傳系統(tǒng)設計；醫(yī)院包裝系統(tǒng)設計；醫(yī)院展覽展示系統(tǒng)設計。
2.醫(yī)院環(huán)境（EI）系統(tǒng)設計
醫(yī)院內(nèi)部指示系統(tǒng)；醫(yī)院環(huán)境指示系統(tǒng)。
3.醫(yī)院分院（門診部）（SI）系統(tǒng)設計
4.醫(yī)院之歌創(chuàng)作
一個國家最激勵人心的歌曲是“國歌”，
一個軍隊最激勵人心的歌曲是“軍歌”，
一個醫(yī)院最激勵人心的歌曲是“院歌”
“醫(yī)院之歌”是醫(yī)院整體形象的高度濃縮，是醫(yī)院精神的凝聚。一首好的醫(yī)院之歌，不僅好聽、好唱、好記，更重要的是它的內(nèi)涵，它憑借精練的語言，令醫(yī)院精神 理念層面得以概括、提煉并再度升華。精彩的歌詞配以優(yōu)美的音樂旋律，能營造一種大氣磅礴、蕩氣回腸的情境氛圍，對內(nèi)時刻激勵著每一位醫(yī)院員工的責任感、自豪感和神圣感，對外則能直觀地樹立起醫(yī)院的個性風貌。
聯(lián)成公司為醫(yī)院創(chuàng)作的“醫(yī)院之歌”，可合唱，也可獨唱，提供歌詞、譜曲、伴奏光碟和合成光碟。
6.《醫(yī)院品牌傳播手冊》（專題叢書）
7.媒體推介方案
8.策劃拍攝醫(yī)院廣告片、形象宣傳片；
9.影視廣告片
10.為醫(yī)院策劃組織公益、慈善活動
?。┽t(yī)院文化執(zhí)行層面
1.《醫(yī)院文化建設實施計劃》
2.《醫(yī)院文化手冊》
3.醫(yī)院文化營
3.1頭腦風暴營
確立頭腦風暴營培訓核心議題
醫(yī)院文化建設的有效路徑主要包括:醫(yī)院文化體系的執(zhí)行規(guī)劃與執(zhí)行方案；醫(yī)院文化變革與管理提升的基本路徑；醫(yī)院文化與醫(yī)院戰(zhàn)略、人力資源管理、品牌信仰的匹配；優(yōu)秀醫(yī)院的醫(yī)院文化實戰(zhàn)案例展示。
以上議題將重點解決的核心問題：
1） 能不能通過醫(yī)院文化建設讓醫(yī)院感覺到實實在在的變化？
2） 如何定位醫(yī)院個性？
3） 什么樣的醫(yī)院文化才是傳承的、個性的、前瞻的和可操作的？
4） 院長文化如何成為醫(yī)院的文化？
5） 醫(yī)院文化如何讓員工自覺執(zhí)行？
醫(yī)院文化營之頭腦風暴營目的：使醫(yī)院文化建設成為基礎牢靠、方向明確、體系清晰、策略完善、提升有效的工作，實現(xiàn)醫(yī)院文化與醫(yī)院管理的有機結合。
3.2成果導訓營
醫(yī)院文化營之成果導訓營課程
1）醫(yī)院文化建立
2）醫(yī)院精神理念
3）醫(yī)院行為制度
4）醫(yī)院形象展示
5）醫(yī)院執(zhí)行力
6）團隊建設與管理
7）職業(yè)人與愛崗敬業(yè)
醫(yī)院文化營之成果導訓營目的：
1）審視歷史、解剖自我
2）規(guī)劃推廣、全面宣貫
3）加強認同、理解精髓
4）相互溝通、深度交流
5）培養(yǎng)骨干、戰(zhàn)略接替
3.3展能訓練營
醫(yī)院文化營之展能訓練營通用課程：團隊熔煉標準課程、新人融入標準課程、提升領導力標準課程、潛能激發(fā)及員工素質提升標準課程、危機管理標準課程
醫(yī)院文化營之展能訓練營目的：
1）塑造團隊精神，打造有戰(zhàn)斗力的團隊
2）強化員工之間、科室之間、上下級之間的有效溝通
3）提升醫(yī)院員工負責任的態(tài)度
4）激發(fā)員工積極主動迎接挑戰(zhàn)的正面態(tài)度
5）建立有助于面對競爭的現(xiàn)代醫(yī)院文化
6）員工思想集萃
7）醫(yī)院典型故事
8）醫(yī)院文化跟蹤服務
【聯(lián)成醫(yī)院文化建設流程】
