2008年美國4000多所高等院校排行榜上，西點軍校以其斐然的教學(xué)業(yè)績、獨特的專業(yè)精神和良好的畢業(yè)任職前景等躍居榜首，美國海軍、空軍軍官學(xué)校也位居排行榜前列！
美國現(xiàn)代管理學(xué)之父彼得·德魯克以及通用電氣前首席執(zhí)行官杰克·韋爾奇曾被問及同一個問題：在培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)者方面，誰做得最好？他們的答案既不是哈佛商學(xué)院、也不是通用電氣，而是美國西點軍校！
近年來，美國的醫(yī)療界和醫(yī)院紛紛向軍校以及軍隊求教。如今，中國人民解放軍總醫(yī)院（301醫(yī)院）、北京協(xié)和醫(yī)院等也開始學(xué)習(xí)西點的管理經(jīng)驗！
2009年2月24日，西點軍校校長富蘭克林.哈根貝克(Franklin L. Hagenbeck)訪問北京大學(xué)中國經(jīng)濟研究中心、北大國際MBA(BiMBA)，并做了題為“西點軍校的領(lǐng)軍之道”的專題講座，受到北大師生的熱烈歡迎。
今天，您的醫(yī)院是否要成為醫(yī)療界的榜樣？成為中國醫(yī)院的“西點軍?！?？
【走進西點】
“隨便給我找個人，只要不是精神分裂癥，我就可以把他培養(yǎng)成一流、優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者”
——戴夫?R. 帕爾默 前 西點軍校校長
“在過去的一個世紀(jì)里，沒有哪個學(xué)校像西點軍校那樣為美國培養(yǎng)了如此之多的最偉大的公民”
——弗蘭克林.羅斯福 前 美國總統(tǒng)
西點軍校不僅訓(xùn)練出大批能征善戰(zhàn)的軍事將領(lǐng),更是培養(yǎng)商界領(lǐng)袖的搖籃。自1802年創(chuàng)校以來， 在200多年的時間里，訓(xùn)練出來大批的精英人才，有著名政治家、商界領(lǐng)袖、教育家、作家、藝術(shù)家、工程師等（其中包括總統(tǒng)：尤利西斯·格蘭特、艾森豪.威爾等； 名將：葛蘭特、麥克阿瑟、巴頓將軍、鮑威爾等； 企業(yè)領(lǐng)袖：可口可樂、通用公司、杜邦、美國GE、國際電報電話公司的總裁等）. 它為美國培養(yǎng)出了2位美國總統(tǒng)、4位五星級上將、3700多位將軍！在世界500強企業(yè)里，這所學(xué)院培養(yǎng)出來的有1000多位董事長、2000多位副董事長、5000多位總經(jīng)理級別的領(lǐng)導(dǎo)！ ——世界上沒有任何一家學(xué)院能培養(yǎng)如此多的政治精英和商界奇才！
大部分醫(yī)院的怪現(xiàn)象——活躍著一批高談闊論的思想家，牢騷滿腹的改革倡導(dǎo)者！
高層怪中層；中層怪員工；員工怪中層；
中層又反過來怪高層；每個人都眼盯著別人。
聯(lián)成集團對近1000多家醫(yī)院（縣級到省級三甲醫(yī)院）進行調(diào)查后發(fā)現(xiàn)：
問題一、65%的醫(yī)院，中高層管理者沒有起到管理者的作用，而是充當(dāng)了院長的傳話筒；多數(shù)醫(yī)院中層干部執(zhí)行力低下，在執(zhí)行醫(yī)院的戰(zhàn)略決策時不徹底，甚至按照自己的主觀意想，改變決策的核心思想；
問題二、醫(yī)院內(nèi)部73.3%的醫(yī)護人員受到過患者及其親屬的辱罵；
問題三、80%的醫(yī)療糾紛都是因為醫(yī)護人員與患者及其親屬缺乏有效溝通導(dǎo)致；
問題四、59.6%的院長因為患者對治療效果不滿意或醫(yī)療事故，而受到患者及其親屬的辱罵甚至人身攻擊，人身安全受到威脅；
問題五、院長什么都要管，經(jīng)常充當(dāng)救火員，忙的不可開交；
問題六、絕大多數(shù)醫(yī)院不了解醫(yī)院營銷，不注重營銷；
問題七、民營醫(yī)院，合資醫(yī)院，股份制醫(yī)院越來越多，市場占有率日漸降低；
······
醫(yī)院因為這些問題付出了巨大的代價，如醫(yī)院口碑越來越差，患者有病不敢醫(yī)，人心渙散，院長一天忙到晚，而員工卻沒事做，醫(yī)院凝聚力和執(zhí)行力低下，骨干醫(yī)生流失，醫(yī)院工作開展越來越難，患者越來越少，業(yè)務(wù)收入減少，財政虧損日趨嚴(yán)重······
***我們發(fā)展的難度越來越大，院長身上的擔(dān)子越來越重，如何更好的領(lǐng)導(dǎo)團隊突破行業(yè)寒冬成為院長頭等大事。
……為什么醫(yī)院發(fā)展很快，但管理跟不上，人才匱乏？
……為什么醫(yī)院經(jīng)常出現(xiàn)小宗派、小圈子、個人英雄主義？
……為什么職工思想固化，不愿意改變，沒有危機意識？
……為什么制度一條條，但執(zhí)行基本沒辦法，到最后大家都不相信制度？
……為什么醫(yī)院表面繁榮但內(nèi)部管理系統(tǒng)卻混亂不堪？
……為什么職工總是想少付出多回報？
突 破
粗放式的醫(yī)院管理時代早已成為過去，現(xiàn)在，精細化、流程化、系統(tǒng)化的現(xiàn)代醫(yī)院管理模式早已滲透進國內(nèi)的每一間醫(yī)院：醫(yī)院西點管理模式。
醫(yī)院執(zhí)行力低下的原因
|
打造醫(yī)院西點模式的步驟：
一．執(zhí)行環(huán)境的改變：
為什么同樣一個人，在國外的醫(yī)院很優(yōu)秀；到中國的醫(yī)院卻愛找借口；
二．戰(zhàn)略的梳理：
讓您醫(yī)院的干部職工和您的醫(yī)院進行結(jié)盟，達成方向的統(tǒng)一；價值觀統(tǒng)一；
三．軍隊式的訓(xùn)練：
激發(fā)員工的原動力。達到像西點軍人一樣不折不扣的執(zhí)行出結(jié)果。
四．執(zhí)行流程的導(dǎo)入：
使醫(yī)院有方向，員工有目標(biāo)，管理有系統(tǒng)，組織有執(zhí)行；
五．教練式的修正指導(dǎo)：
讓您的醫(yī)院不斷的校正方向，持續(xù)經(jīng)營基業(yè)長青．西點模式軍隊式的訓(xùn)練，將讓您的干部成為醫(yī)院真正的教練！
學(xué)習(xí)顧問：譚偉杰 18665956388，0755-21635951
